1. Správce osobních údajů
Provozovatel: LovelyGirls Prague
Kontaktní email: info@lovelygirls.cz
Telegram/WhatsApp: Dostupné přes tlačítka na webu
Tento dokument popisuje, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat tyto osobní údaje:
- Kontaktní údaje: jméno, telefonní číslo, email (pouze pokud je poskytnut)
- Rezervační údaje: datum a čas návštěvy, preference služeb
- Platební údaje: způsob platby (bez ukládání citlivých bankovních informací)
- Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči (cookies)
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Realizace rezervace a poskytnutí služeb
- Komunikace ohledně vaší rezervace
- Vyřízení platby za poskytnuté služby
- Zlepšení našich služeb a uživatelské zkušenosti
- Splnění zákonných povinností (účetnictví, daňové evidence)
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro poskytnutí služeb
- Oprávněný zájem: zlepšování kvality služeb, komunikace s klienty
- Zákonná povinnost: účetnictví, archivace dokladů dle zákonných lhůt
- Souhlas: marketingová komunikace (pouze se souhlasem)
5. Doba uchování osobních údajů
- Rezervační údaje: 30 dní po poskytnutí služby (pokud není jiný důvod)
- Účetní doklady: 10 let (dle zákona o účetnictví)
- Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu
- Cookies a technické údaje: maximálně 12 měsíců
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám kromě případů, kdy je to nezbytné pro poskytnutí služeb nebo vyžadováno zákonem:
- Platební brána: při platbě kartou (pouze nezbytné údaje)
- Účetní služby: zpracování účetnictví (na základě smlouvy o mlčenlivosti)
- Státní orgány: pouze na základě právního podkladu (soudy, finanční úřad)
S těmito subjekty máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů a zajišťujeme, aby dodržovaly stejné standardy ochrany jako my.
7. Vaše práva (dle GDPR)
Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: informace o zpracovávaných údajích
- Právo na opravu: oprava nesprávných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: "právo být zapomenut" (za určitých podmínek)
- Právo na omezení zpracování: dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: přenos údajů k jinému správci
- Právo vznést námitku: proti zpracování z oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: kdykoli bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na info@lovelygirls.cz. Odpovíme do 30 dnů.
8. Zabezpečení osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření:
- Šifrované připojení (HTTPS/SSL)
- Bezpečné úložiště dat s omezeným přístupem
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Anonymizace dat tam, kde je to možné
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies pro zajištění funkcionalit a analýzu návštěvnosti:
- Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu
- Analytické cookies: statistiky návštěvnosti (Google Analytics)
- Marketingové cookies: pouze se souhlasem uživatele
Cookies můžete kdykoliv zakázat v nastavení vašeho prohlížeče. Některé funkce webu však nemusí fungovat správně.
10. Diskrétnost
Zaručujeme naprostou diskrétnost. Vaše návštěva a identita zůstane v tajnosti. Nevedeme žádnou veřejně přístupnou evidenci klientů. Osobní údaje používáme pouze pro nezbytnou komunikaci a rezervaci.
V platebních výpisech se objeví neutrální popis platby bez jakékoliv souvislosti s povahu našich služeb.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Datum poslední aktualizace: 1. 1. 2025
12. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: posta@uoou.cz
Web: www.uoou.cz
13. Kontakt pro dotazy
Máte-li jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
Email: info@lovelygirls.cz
Telegram/WhatsApp: Dostupné přes tlačítka na webu